termos e Condições
Considerações gerais
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LFPDP”, así como las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo referido como “Aviso”, aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Ushu Journeys, como marca comercial. El responsable recolecta información que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular; clave de Registro Federal de Contribuyente -RFC-; número de tarjetas y/o cuentas, razón o denominación social, etc.
La recolección de datos personales podrá efectuarse, por ejemplo:
• Mediante el uso de correos electrónicos y en reuniones que sostengamos con usted de forma personal;
• Cuando se comunica vía telefónica con nosotros;
• Mediante el uso del sitio web del responsable;
• Mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios web y/o redes sociales del responsable;
• Mediante el uso de herramientas de captura automática de datos;
• Mediante la recopilación directa; y/o;
• Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado. Toda la información que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones con usted y desarrollar productos y servicios nuevos o mejoras a los que ya prestamos, en atención a sus necesidades y preferencias. Algunos ejemplos de las finalidades de la información que recopilamos, son:
• Utilizamos la información que recopilamos para brindarle y ofertarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios;
• También para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
• Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el responsable y/o sus encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos con proveedores tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable, en el entendido de que dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad;
• Las demás finalidades que resulten necesarias para la relación jurídica entre las partes. Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 17:00 hrs.
política de cancelamento
As vendas não são reembolsáveis e podem ser remarcadas se a nova data solicitada estiver disponível. Os cancelamentos devem ser recebidos por escrito pelo e-mail contact@ushujourneys.com. Em caso de cancelamento com pelo menos 72 horas de antecedência, 50% do investimento será reembolsado. Após esse período, não será aplicável nenhum reembolso de qualquer valor.
Cancelamento por Ushu Journeys
Se por qualquer motivo a USHU JOURNEYS for forçada a cancelar a experiência/passeio, você tem a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total, que será processado imediatamente. É importante mencionar que, dadas as circunstâncias específicas, poderão ser efetuadas determinadas alterações às experiências/passeios contratados, as quais serão comunicadas oportunamente.
Informações legais
O pagamento e/ou envio do comprovante de depósito ou transferência eletrônica via e-mail para contact@ushujourneys.com constitui e formaliza o consentimento do participante/cliente a todos os termos e condições estipulados neste documento para a experiência/passeio contratado. Portanto, é responsabilidade de cada participante ler e compreender os termos e condições da USHU JOURNEYS antes de efetuar o pagamento.
A USHU JOURNEYS reserva-se o direito de solicitar que qualquer cliente que não cumpra um código de conduta apropriado, ou que tenha sido desrespeitoso com o anfitrião/guia ou qualquer pessoa do grupo, ou que, com sua presença, perturbe a ordem ou coloque a segurança do anfitrião e do grupo em risco, saia do passeio a qualquer momento. Um cliente que for banido por qualquer um desses motivos não receberá reembolso ou crédito. A USHU JOURNEYS reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar a participação de qualquer cliente, a seu critério, sem qualquer causa externa aparente, a fim de salvaguardar a tranquilidade, a ordem, a paz e a segurança do grupo e da experiência/passeio em si, sem que isso constitua ou seja entendido de qualquer forma como discriminação. A USHU JOURNEYS reserva-se o direito de entregar às autoridades competentes qualquer cliente que coloque em risco a segurança e o bem-estar do anfitrião, motorista e participantes.
Em caso de quaisquer disputas decorrentes da experiência/passeio, as partes concordam que farão todos os esforços para resolvê-las por mútuo acordo, podendo ser auxiliadas por um mediador. Caso as partes não cheguem a uma solução mutuamente acordada dentro de 30 dias corridos a partir da data em que uma parte notificar a outra por escrito sobre sua intenção de resolver a disputa nos termos deste parágrafo, as partes se submeterão à jurisdição dos tribunais competentes da Cidade do México, México.
Isenção de responsabilidade
Concordo que a USHU JOURNEYS, os anfitriões, guias, funcionários e seus membros não possuem ou operam nenhuma das entidades que fornecem ou são fornecidas com bens e serviços por terceiros para minha experiência/passeio, incluindo fornecedores de alimentos, portanto, a USHU JOURNEYS, os anfitriões, guias, funcionários e seus membros não têm e não terão responsabilidade por qualquer ato ou omissão das entidades fornecedoras ou terceiros que possam causar danos ao participante, seja ou não devido a culpa, negligência ou ato deliberado cometido pelas referidas entidades fornecedoras ou terceiros.
Reconheço que me inscrevi para participar da experiência/passeio coberto por este pagamento, por minha conta e risco e sem responsabilidade para com a USHU JOURNEYS. Fiz isso com conhecimento dos riscos e perigos envolvidos, incluindo, mas não se limitando a: riscos devidos à maneira de conduzir neste circuito ou aos arranjos e paradas pré-estabelecidos para o mesmo desde o seu início até o fim; esforço físico para o qual você não está preparado; forças da natureza; consumo de bebidas alcoólicas; riscos associados ao consumo de certos alimentos ou bebidas; agitação civil; terrorismo; atividade criminosa; acidentes ou doenças sem medidas de acesso à evacuação rápida ou serviços médicos disponíveis; a assertividade dos serviços médicos recebidos; danos; roubos; perdas; ou confusão de propriedades.
Em suma, a USHU JOURNEYS não será responsável por nenhum fato ou ato que possa causar dano ou afetação ao participante/cliente, tais como aqueles derivados de fenômenos da natureza, atos de guerra, ataques planejados ou circunstanciais. A USHU JOURNEYS não será responsável por quaisquer danos ou perdas, incluindo bens pessoais ou comerciais, que o participante/cliente possa sofrer em restaurantes, mercados, estabelecimentos comerciais, sítios arqueológicos, museus ou estabelecimentos de qualquer outro fornecedor externo, danos que eu ou qualquer um dos meus companheiros causemos ao patrimônio em sítios arqueológicos, naturais ou de museus ou em qualquer local durante a experiência/passeio.
Emergências médicas serão canalizadas por meio das informações de contato fornecidas e dos serviços apropriados considerados apropriados no momento, sem responsabilidade para a USHU JOURNEYS ou qualquer um de seus membros. Despesas incorridas devido a necessidade ou emergência médica, ou por qualquer uma das causas acima mencionadas, que não se limitam a outras, serão de responsabilidade direta do participante/cliente em 100% (cem por cento), isentando a USHU JOURNEYS e seus membros, nos termos mais amplos, de qualquer suposto dever de compensar/reparar/indenizar.
Declaro estar ciente e esclarecido de que assumo responsabilidade implícita pelo meu próprio cuidado e pelo dos meus companheiros, pelo meu bem-estar e pelos meus bens; Assim como no caso de haver crianças no grupo, é responsabilidade do cliente ficar de olho nelas; e aceito todos e quaisquer riscos por atrasos, danos, defeitos, eventos inesperados, inconveniências, doenças, ferimentos, traumas emocionais ou morte, isentando neste ato a USHU JOURNEYS e seus membros, nos termos mais amplos, de qualquer suposto dever de compensar/reparar/indenizar por danos à minha pessoa e companheiros ou à minha propriedade, ou morte, devido aos riscos assumidos.
Concordo que minha participação na experiência/tour USHU JOURNEYS é por minha conta e risco e concordo com a aplicação legal deste Aviso Legal, que faz parte integrante destes Termos e Condições. Por meio deste, libero e isento a USHU JOURNEYS de qualquer suposta responsabilidade legal, seja civil, criminal ou de qualquer outra natureza, pela minha participação livre e voluntária.
política de Privacidade
Aviso legal
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LFPDP”, así como las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo referido como “Aviso”, aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Ushu Journeys, como marca comercial. El responsable recolecta información que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular.
La recolección de datos personales podrá efectuarse, por ejemplo:
• Mediante el uso de correos electrónicos y en reuniones que sostengamos con usted de forma personal;
• Cuando se comunica vía telefónica con nosotros;
• Mediante el uso del sitio web del responsable;
• Mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios web y/o redes sociales del responsable;
• Mediante el uso de herramientas de captura automática de datos;
• Mediante la recopilación directa; y/o;
• Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado. Toda la información que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones con usted y desarrollar productos y servicios nuevos o mejoras a los que ya prestamos, en atención a sus necesidades y preferencias. Algunos ejemplos de las finalidades de la información que recopilamos, son:
• Utilizamos la información que recopilamos para brindarle y ofertarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios;
• También para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
• Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el responsable y/o sus encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos con proveedores tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable, en el entendido de que dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad;
• Las demás finalidades que resulten necesarias para la relación jurídica entre las partes. Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 17:00 hrs.
Departamento de Dados Pessoais
O Titular tem o direito de solicitar ao responsável informações sobre os dados que temos sobre você (direito de acesso); Você também pode solicitar que suas informações sejam atualizadas, seja porque as informações que temos estão incompletas ou imprecisas (direito de retificação); Você também tem o direito de solicitar que excluamos suas informações de nossos registros ou bancos de dados quando considerar que elas não estão sendo utilizadas de acordo com os princípios, deveres e obrigações estabelecidos nos regulamentos (direito de cancelamento) e de se opor ao uso de seus dados para finalidades específicas (direito de objeção). Os direitos listados são conhecidos como direitos ARCO. Para receber, registrar e processar solicitações para exercer seu direito de acessar, retificar, cancelar e se opor aos seus Dados Pessoais, bem como para limitar o uso ou divulgação dos seus dados, de acordo com o Artigo 29 da LFPDP, pedimos que você envie uma solicitação de acesso, retificação, cancelamento ou objeção enviando um e-mail para o Departamento de Dados Pessoais da Ushu Journeys, como marca registrada, para o seguinte endereço de e-mail: contact@ushujourneys. E no seu pedido, deverá indicar: o seu nome completo (titular dos dados) e um endereço de correio eletrónico para comunicar a resposta ao seu pedido; imagem escaneada e/ou digitalizada do documento que comprove sua identidade; Uma descrição clara e precisa dos dados pessoais sobre os quais você deseja exercer algum dos direitos acima mencionados, e quaisquer outros elementos ou documentos que facilitem a localização dos dados pessoais.
A Ushu Journeys, como marca registrada, reserva-se o direito de atualizar periodicamente este Aviso para refletir mudanças em nossas práticas de informação. É de responsabilidade do Proprietário revisar periodicamente o conteúdo do Aviso no site www.ushujourneys.com, onde quaisquer alterações feitas serão publicadas juntamente com a data da última atualização.
Última atualização: 30 de abril de 2024.