términos y condiciones
consideraciones generales
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LFPDP”, así como las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo referido como “Aviso”, aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Ushu Journeys, como marca comercial. El responsable recolecta información que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular; clave de Registro Federal de Contribuyente -RFC-; número de tarjetas y/o cuentas, razón o denominación social, etc.
La recolección de datos personales podrá efectuarse, por ejemplo:
• Mediante el uso de correos electrónicos y en reuniones que sostengamos con usted de forma personal;
• Cuando se comunica vía telefónica con nosotros;
• Mediante el uso del sitio web del responsable;
• Mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios web y/o redes sociales del responsable;
• Mediante el uso de herramientas de captura automática de datos;
• Mediante la recopilación directa; y/o;
• Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado. Toda la información que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones con usted y desarrollar productos y servicios nuevos o mejoras a los que ya prestamos, en atención a sus necesidades y preferencias. Algunos ejemplos de las finalidades de la información que recopilamos, son:
• Utilizamos la información que recopilamos para brindarle y ofertarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios;
• También para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
• Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el responsable y/o sus encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos con proveedores tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable, en el entendido de que dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad;
• Las demás finalidades que resulten necesarias para la relación jurídica entre las partes. Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 17:00 hrs.
política de cancelación
Las ventas son no reembolsables y se puede reagendar en caso de que tengamos disponible la nueva fecha solicitada. Las cancelaciones deberán recibirse por escrito al correo electrónico contact@ushujourneys.com. En caso de cancelaciones con al menos 72 horas de anticipación se reembolsará el 50% de la inversión. Después de ese tiempo no será procedente el reembolso de ningún monto.
Cancelación por Ushu Journeys
Si por alguna razón USHU JOURNEYS se ve obligado a cancelar la experiencia / recorrido, usted tiene la alternativa de reagendar o solicitar su reembolso íntegro el cual se procesará a la brevedad. Es importante mencionar que dadas las circunstancias específicas, ciertos cambios podrían llevarse a cabo en las experiencias / recorridos contratados, mismos que serán informados en tiempo y forma.
Información legal
El pago y/o el envío del comprobante de depósito o de la transferencia electrónica mediante correo electrónico contact@ushujourneys.com constituye y formaliza el consentimiento del participante / cliente respecto de todos los términos y condiciones estipulados en este documento para la experiencia / recorrido contratado. De ahí que es responsabilidad de cada participante leer y entender los términos y condiciones de USHU JOURNEYS antes de realizar el pago.
USHU JOURNEYS se reserva el derecho de solicitar abandonar el recorrido, en cualquier momento de este, a cualquier cliente que no cumpla con un código de conducta adecuado, o que haya faltado el respeto al anfitrión/guía o a cualquier persona parte del grupo, o que con su presencia, altere el orden o ponga en riesgo la seguridad del anfitrión y del grupo. Un cliente expulsado por cualesquiera de estos motivos no recibirá reembolso o crédito. USHU JOURNEYS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la participación de cualquier cliente a su discreción sin ninguna causa externa aparente, a fin de salvaguardar la tranquilidad, el orden, la paz y la seguridad del grupo y de la experiencia /recorrido mismo, sin que ello constituya ni pueda entenderse de ninguna forma como discriminación. USHU JOURNEYS se reserva el derecho de poner a disposición de las autoridades pertinentes a cualquier cliente que ponga en riesgo la seguridad e integridad del anfitrión, el chofer y de los participantes.
En caso de disputas que surjan con motivo de la experiencia / recorrido, las partes convienen que harán sus mejores esfuerzos para resolverlas de común acuerdo, pudiendo ser asistidas por un mediador. En caso de que las partes no logren una solución de común acuerdo dentro de un término de 30 días naturales contados a partir de que una parte le comunique por escrito a la otra su intención de resolver la controversia en los términos de este párrafo, las partes se sujetan a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
Exoneración de responsabilidad
Estoy de acuerdo en que USHU JOURNEYS, los anfitriones, guías, empleados y sus miembros, no poseen ni operan ninguna de las entidades que proveen o son proveídas de bienes y servicios por terceros, para mi experiencia / recorrido, incluidos los proveedores de alimentos, por lo que USHU JOURNEYS los anfitriones, guías, empleados y sus miembros, no tienen ni tendrán responsabilidad por cualquier acto u omisión de las entidades proveedoras o terceros que pudiesen causar un daño al participante, sea o no por culpa, negligencia o acto deliberado cometido por dichas entidades proveedoras o terceros.
Reconozco que he aplicado a participar en la experiencia / recorrido cubierto por este pago, bajo mi propio riesgo y sin responsabilidad para USHU JOURNEYS. Lo he hecho con conocimiento de los riesgos y peligros implícitos, incluidos, pero no limitados a: riesgos por la forma de conducir este circuito o los arreglos y paradas prestablecidas para este desde su inicio hasta el final; esfuerzo físico para el cual no esté preparado; fuerzas de la naturaleza; consumo de bebidas alcohólicas; riesgos asociados con consumo de ciertos alimentos o bebidas; disturbios civiles; terrorismo; actividad criminal; accidentes o enfermedades sin medidas de acceso a una evacuación rápida o servicios médicos disponibles; la asertividad de los servicios médicos recibidos; daños; robos; pérdidas; o confusión de propiedades.
En suma, USHU JOURNEYS no será responsable de ningún hecho o acto que llegare a causar un daño o afectación al participante / cliente, como por ejemplo, los derivados de actos de la naturaleza, actos de guerra, ataques planeados o circunstanciales. USHU JOURNEYS no será responsable por daños o pérdidas, incluidos bienes materiales personales o comerciales, que llegare a sufrir el participante / cliente en restaurantes, mercados, establecimientos comerciales, zonas arqueológicas, museos o establecimientos de cualquier otro proveedor externo, daños que yo o cualquiera de mis acompañantes causen al patrimonio en zonas arqueológicas, naturales o museos o en cualquier sitio durante la experiencia / recorrido.
Las emergencias médicas serán canalizadas con el contacto proporcionado y con los servicios apropiados considerados en el momento, sin responsabilidad para USHU JOURNEYS o ninguno de sus miembros. Los gastos incurridos por una necesidad o urgencia médica, o por cualquiera de las causas antes mencionadas no limitativas de otras, serán responsabilidad directa del participante / cliente al 100% (cien por ciento), liberando en este acto a USHU JOURNEYS y sus miembros, en los términos más amplios, de cualquier supuesto deber de resarcir/reparar/indemnizar.
Expreso estar claro y consciente de que asumo la responsabilidad implícita de mi propio cuidado y de mis acompañantes, bienestar y de mis propiedades; así como en caso de que en el grupo haya niños, es responsabilidad del cliente estar pendiente de ellos; y acepto cualesquiera y todos los riegos por retrasos, daños, desperfectos, eventos inesperados, inconvenientes, enfermedades, lesiones, traumas emocionales o muerte, liberando en este acto a USHU JOURNEYS y sus miembros, en los términos más amplios, de cualesquier supuesto deber de resarcir/reparar/indemnizar por daños a mi persona y acompañantes o a mis bienes, o muerte, con motivo de dichos riesgos asumidos.
Acepto que mi participación en la experiencia / recorrido de USHU JOURNEYS es bajo mi propia responsabilidad y riesgo, y estoy de acuerdo en la legal aplicación de la presente Exoneración de responsabilidad, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Aquí libero y descargo a USHU JOURNEYS de cualquier supuesta responsabilidad legal, sea civil, penal o de cualquier otra naturaleza, por mi libre y voluntaria participación.
Política de Privacidad
Aviso legal
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LFPDP”, así como las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo referido como “Aviso”, aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Ushu Journeys, como marca comercial. El responsable recolecta información que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular.
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• Mediante la recopilación directa; y/o;
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• Utilizamos la información que recopilamos para brindarle y ofertarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios;
• También para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
• Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el responsable y/o sus encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos con proveedores tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable, en el entendido de que dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad;
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Departamento de datos personales
El Titular tiene la facultad de solicitar al responsable, la información acerca de los datos que tenemos de usted (derecho de acceso); también puede solicitar la actualización de su información, ya sea porque la que tengamos esté incompleta o sea inexacta (derecho de rectificación); asimismo tiene el derecho a solicitarnos que eliminemos de nuestros registros o bases de datos su información cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (derecho de cancelación) y, a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (derecho de oposición). A los derechos enumerados se les conoce como derechos ARCO. Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, en términos del artículo 29 de la LFPDP, le solicitamos dirija una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la cual podrá formular a través de un correo electrónico dirigido al Departamento de Datos Personales de Ushu Journeys, como marca comercial, a la siguiente dirección electrónica: contact@ushujourneys. Y en su solicitud, deberá indicar: su nombre completo (titular de la información) y una dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; imagen escaneada y/o digitalizada del documento que acredite su identidad; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Ushu Journeys, como marca comercial, se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso en el sitio www.ushujourneys.com en donde se publicarán los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
Última fecha de actualización: 30 de abril de 2024.