termes et conditions
considérations générales
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LFPDP”, así como las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo referido como “Aviso”, aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Ushu Journeys, como marca comercial. El responsable recolecta información que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo y/o celular; clave de Registro Federal de Contribuyente -RFC-; número de tarjetas y/o cuentas, razón o denominación social, etc.
La recolección de datos personales podrá efectuarse, por ejemplo:
• Mediante el uso de correos electrónicos y en reuniones que sostengamos con usted de forma personal;
• Cuando se comunica vía telefónica con nosotros;
• Mediante el uso del sitio web del responsable;
• Mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios web y/o redes sociales del responsable;
• Mediante el uso de herramientas de captura automática de datos;
• Mediante la recopilación directa; y/o;
• Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado. Toda la información que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones con usted y desarrollar productos y servicios nuevos o mejoras a los que ya prestamos, en atención a sus necesidades y preferencias. Algunos ejemplos de las finalidades de la información que recopilamos, son:
• Utilizamos la información que recopilamos para brindarle y ofertarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios;
• También para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
• Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el responsable y/o sus encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos con proveedores tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable, en el entendido de que dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad;
• Las demás finalidades que resulten necesarias para la relación jurídica entre las partes. Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 17:00 hrs.
politique d'annulation
Les ventes ne sont pas remboursables et peuvent être reportées si la nouvelle date demandée est disponible. Les annulations doivent être reçues par écrit par e-mail à contact@ushujourneys.com. En cas d'annulation avec un préavis d'au moins 72 heures, 50% de l'investissement sera remboursé. Passé ce délai, aucun remboursement d'aucun montant ne sera applicable.
Annulation par Ushu Journeys
Si, pour une raison quelconque, USHU JOURNEYS est contraint d'annuler l'expérience/la visite, vous avez la possibilité de reprogrammer ou de demander un remboursement complet, qui sera traité rapidement. Il est important de mentionner que, compte tenu des circonstances particulières, certains changements peuvent être apportés aux expériences/visites contractées, qui seront communiqués en temps opportun.
Informations légales
Le paiement et/ou l'envoi du reçu d'acompte ou du virement électronique par courrier électronique à contact@ushujourneys.com constitue et formalise le consentement du participant/client à tous les termes et conditions stipulés dans ce document pour l'expérience/le tour contracté. Par conséquent, il est de la responsabilité de chaque participant de lire et de comprendre les termes et conditions d'USHU JOURNEYS avant d'effectuer le paiement.
USHU JOURNEYS se réserve le droit de demander à tout client qui ne respecte pas un code de conduite approprié, ou qui a manqué de respect à l'hôte/guide ou à toute personne du groupe, ou qui, par sa présence, perturbe l'ordre ou met en danger la sécurité de l'hôte et du groupe, de quitter le circuit à tout moment. Un client banni pour l’une de ces raisons ne recevra pas de remboursement ni de crédit. USHU JOURNEYS se réserve le droit d'accepter ou de refuser la participation de tout client à sa discrétion sans aucune cause extérieure apparente, afin de sauvegarder la tranquillité, l'ordre, la paix et la sécurité du groupe et l'expérience/le tour lui-même, sans que cela ne constitue ou ne soit compris de quelque manière que ce soit comme une discrimination. USHU JOURNEYS se réserve le droit de remettre aux autorités compétentes tout client qui met en danger la sécurité et le bien-être de l'hôte, du chauffeur et des participants.
En cas de litige découlant de l'expérience/du voyage, les parties conviennent de mettre tout en œuvre pour le résoudre d'un commun accord, et pourront se faire assister par un médiateur. Dans le cas où les parties ne parviennent pas à une solution mutuellement convenue dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle l'une des parties notifie à l'autre par écrit son intention de résoudre le litige aux termes du présent paragraphe, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux compétents de Mexico, Mexique.
Clause de non-responsabilité
J'accepte que USHU JOURNEYS, les hôtes, les guides, les employés et leurs membres, ne possèdent ni n'exploitent aucune des entités qui fournissent ou reçoivent des biens et services par des tiers, pour mon expérience / visite, y compris les fournisseurs de nourriture, donc USHU JOURNEYS les hôtes, les guides, les employés et leurs membres, n'ont pas et n'auront pas la responsabilité de tout acte ou omission des entités fournisseurs ou des tiers qui pourraient causer un préjudice au participant, que ce soit ou non en raison d'une faute, d'une négligence ou d'un acte délibéré commis par lesdites entités fournisseurs ou des tiers.
Je reconnais avoir postulé pour participer à l'expérience/visite couverte par ce paiement, à mes propres risques et sans responsabilité envers USHU JOURNEYS. Je l'ai fait en connaissance des risques et dangers encourus, y compris, mais sans s'y limiter : les risques dus à la manière de conduire ce circuit ou aux dispositions et arrêts préétablis pour celui-ci depuis son début jusqu'à sa fin ; effort physique pour lequel vous n’êtes pas préparé ; forces de la nature; consommation de boissons alcoolisées; risques associés à la consommation de certains aliments ou boissons; troubles civils; terrorisme; activité criminelle; accidents ou maladies sans mesures d’accès à une évacuation rapide ou à des services médicaux disponibles ; l’assurance des services médicaux reçus; dégâts; vols; pertes; ou confusion de propriétés.
En bref, USHU JOURNEYS ne sera pas responsable de tout fait ou acte pouvant causer un dommage ou une affectation au participant/client, tels que ceux découlant d'actes de la nature, d'actes de guerre, d'attaques planifiées ou circonstancielles. USHU JOURNEYS ne sera pas responsable des dommages ou pertes, y compris les biens personnels ou commerciaux, que le participant/client pourrait subir dans les restaurants, marchés, établissements commerciaux, sites archéologiques, musées ou établissements de tout autre prestataire externe, dommages que moi ou l'un de mes compagnons causons au patrimoine dans les sites archéologiques, naturels ou muséaux ou sur tout site pendant l'expérience/la visite.
Les urgences médicales seront acheminées via les coordonnées fournies et les services appropriés jugés appropriés à ce moment-là, sans responsabilité pour USHU JOURNEYS ou l'un de ses membres. Les dépenses engagées en raison d'un besoin médical ou d'une urgence, ou pour l'une des causes susmentionnées, qui ne se limitent pas à d'autres, seront à la charge directe du participant/client à 100 % (cent pour cent), libérant par la présente USHU JOURNEYS et ses membres, dans les termes les plus larges, de toute obligation supposée de compensation/réparation/indemnisation.
Je déclare être clair et conscient que j'assume la responsabilité implicite de mes propres soins et de ceux de mes compagnons, de mon bien-être et de mes biens ; Tout comme dans le cas où il y a des enfants dans le groupe, il est de la responsabilité du client de les surveiller ; et j'accepte tous les risques de retards, dommages, défauts, événements imprévus, inconvénients, maladies, blessures, traumatismes émotionnels ou décès, libérant par cet acte USHU JOURNEYS et ses membres, dans les termes les plus larges, de toute obligation supposée de compenser/réparer/indemniser les dommages causés à ma personne et à mes compagnons ou à mes biens, ou le décès, en raison desdits risques assumés.
J'accepte que ma participation à l'expérience/visite USHU JOURNEYS se fasse à mes propres risques et sous ma propre responsabilité, et j'accepte l'application légale de cette clause de non-responsabilité, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales. Par la présente, je libère et décharge USHU JOURNEYS de toute responsabilité légale présumée, qu'elle soit civile, pénale ou de toute autre nature, pour ma participation libre et volontaire.
politique de confidentialité
Mentions légales
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Département des données personnelles
Le Propriétaire a le droit de demander au responsable des informations sur les données que nous détenons à votre sujet (droit d'accès) ; Vous pouvez également demander que vos informations soient mises à jour, soit parce que les informations dont nous disposons sont incomplètes ou inexactes (droit de rectification) ; Vous avez également le droit de demander que nous supprimions vos informations de nos dossiers ou bases de données lorsque vous estimez qu'elles ne sont pas utilisées conformément aux principes, devoirs et obligations énoncés dans la réglementation (droit de rétractation) et de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins spécifiques (droit d'opposition). Les droits énumérés sont connus sous le nom de droits ARCO. Pour recevoir, enregistrer et traiter les demandes d'exercice de votre droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à vos Données Personnelles, ainsi que pour limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données, conformément à l'article 29 de la LFPDP, nous vous demandons d'adresser une demande d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition en envoyant un courrier électronique au Département Données Personnelles de Ushu Journeys, en tant que marque, à l'adresse électronique suivante : contact@ushujourneys. Et dans votre demande, vous devez indiquer : votre nom complet (personne concernée) et une adresse email pour communiquer la réponse à votre demande ; image scannée et/ou numérisée du document prouvant votre identité ; Une description claire et précise des données personnelles pour lesquelles vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, ainsi que tout autre élément ou document facilitant la localisation des données personnelles.
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Dernière mise à jour : 30 avril 2024.